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제목 반품 및 교환 배송비 안내
작성자 NNN manager (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-03-05 21:57:29
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  • 조회수 526

 

모든 교환이나 반품의 경우 7일 이내로 게시판이나 고객센터를 통해 미리 연락을 주셔야 합니다.

사전 통보 없이 보내지는 반품/교환 건은 처리가 지연될 수 있으며 반송될 가능성 역시 높습니다.

반품 및 교환의 경우 롯데택배 (www.lotteglogis.com/) 1588-2121으로 접수,

운송장 번호를 모르실 경우엔 마이페이지에서 확인 가능합니다.

택배 반품 신청 NNN에서 해드리지 않습니다. 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

 

제품 교환시 구매 금액에 상관없이 6천원 동봉 후 착불로 보내주세요.

교환의 경우 고객님께서 보내신 물건이 저희 측에 도착하는 즉시 상품 상태를 확인,

재고 여부에 따라 최대한 빠른 시일 내에 원하시는 상품으로 교환 조치 해드리겠습니다.

(제품에 상관없이 1회 교환 가능)

 

일부 상품 반품시

- 5만원 이상 구매하신 고객님들은 초기 배송료 포함 6,000원 동봉

- 5만원 미만 구매로 초기 배송료를 결제하신 고객님들은 3,000원 동봉


 

상품 전체 반품시에는 구매하신 금액에 상관 없이 6천원 동봉해서 착불로 보내주시면 됩니다.



◎ 구매 금액에 따른 무료배송으로 받아보신 경우 :

초기배송료(3,000) + 반품배송료(3,000) = 6,000원

 

◎ 초기 배송료를 이미 결제하고 받아보신 경우 :

초기배송료 3,000원을 이미 지불하신 건 맞지만 카드 결제/실시간 에스크로/휴대폰 결제는 취소시

배송료를 제외한 상품 금액만 부분취소는 불가능 (즉, 초기 배송료 3,000원까지 모두 환불처리 됩니다.)

초기배송료(3,000) + 반품배송료(3,000) = 6,000원

 

(무통장 입금의 경우 동봉이 번거로우신 분들은 착불로 반품해주시면 초기 및 반품 배송료 차감 후 환불해드리겠습니다.)

구매하신 상품에따라 위 적용 여부는 다를 수 있으므로 반드시 미리 연락 후 조취 해주셔야 합니다. 

 



 

상품에 문제로 인한 교환이나 반품의 경우 모든 배송비는 NNN에서 부담합니다.

 

이미 상품 상세페이지에 기재되어있는 소재 혹은 제품상의 문제들로 인한 분쟁의 경우

문제라고 판단되시는 부분을 촬영하여 안내받으신 번호로 사진으로 보내주세요.

담당자가 확인 후 상품 상태에 따른 처리를 신속하게 해드리겠습니다.

 

어느 한 쪽이 일방적으로 불량이다/아니다 라고 단정짓기 어려운 소재들이 있다는 걸 잘 알고 있으며,

고객님들은 눈으로 직접 보고 구매하시는 게 아니시기 때문에 최대한의 검수 과정을 거쳐 보내드리고 있습니다.

상세페이지 내에 제품의 특성이나 소재 부분들을 최대한으로 어필해드릴테니

고객님들도 조금만 더 신중하게 구매해주시길 부탁드립니다.

 

 

NNN은 롯데택배를 이용하고 있습니다.

편의점 택배를 포함한 타 택배사 이용시 반품/교환 배송비는 선불로 보내주시길 부탁드립니다.

동봉하지 않은 반품/교환 건에 대해서는 반송됨을 고지합니다.

 

 

반품 및 교환 주소 : 서울시 용산구 한남동 31-6번지 NNN

 

 

 

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